นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pg334 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียดและโปร่งใส

pg334 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ pg334 ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ pg334.cam รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางอีเมล แชทสด และ LINE Official ของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg334 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่ท่านเข้าชม ระยะเวลา และเวลาที่เข้าชม
• ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pg334 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 เพื่อการให้บริการหลัก

• สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของท่าน
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารต่างๆ
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน

3.2 เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันอายุและตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน (AML/KYC)
• ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

3.3 เพื่อการปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิก
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg334 ไม่ขาย จำหน่าย หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

pg334 จะเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้และไม่ผิดกฎหมาย

4.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและป้องกัน

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg334 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยใช้มาตรการดังต่อไปนี้

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 หรือสูงกว่า
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีสมาชิก

5.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• มีนโยบายและขั้นตอนรองรับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pg334 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม pg334

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg334 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pg334 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pg334 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาตามประเภทข้อมูล

8.2 กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา pg334 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบสำหรับสื่อดิจิทัล และการทำลายเอกสารกระดาษด้วยเครื่องย่อย

9การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ pg334 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ pg334 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี pg334 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว pg334 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ดำเนินการในประเทศไทย
• การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

pg334 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

11.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

หากท่านยังคงใช้บริการของ pg334 หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่ยอมรับ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg334 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ pg334

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ